HR+маркетинг. 53 маркетинговые техники, которые СЕО и HRD могут применить для привлечения сотруднико - Манн Игорь - Страница 1

Игорь Манн, Ольга Осипова

HR+маркетинг. 53 маркетинговые техники, которые СЕО и HRD могут применить для привлечения сотрудников, их удержания и роста вовлеченности

© Манн, И.Б. Осипова, О.А., 2026

© ООО «Книгиум», 2026

Предисловие Игоря

Признаюсь, если бы я не стал директором по маркетингу, я бы с удовольствием стал HR-директором:)

Похожая у нас работа.

То, что мы, маркетеры, делаем для клиентов (привлекаем, работаем, удерживаем, возвращаем…), HR-директора делают для сотрудников.

Идея написать книгу на тему внутреннего маркетинга появилась у меня давно – в 2010 году. И я все откладывал и откладывал ее написание… И только мое знакомство и общение с Ольгой ускорило ее появление – за что я ей очень благодарен.

Но поначалу не все было гладко. Мы долго не могли найти идею, концепт этой книги.

Признаем, современные HR-директора уже в теме внутреннего маркетинга, активно пользуются инструментами маркетинга, заимствуют у маркетеров какие-то инструменты.

Писать очередную книгу об очевидном не хотелось.

Но где-то через пару месяцев книга сложилась – мы нашли классную идею!

Мы решили написать книгу о тех неочевидных инструментах маркетинга, которые HR не знают или не обращают на них внимания, – и о том, как их «локализовать», заточить под HR-задачи.

Ольга – активный участник моих мастер-классов, она прочитала почти все мои книги, и это была ее идея: адаптировать мои инструменты маркетинга под сферу HR, в которой Ольга позиционирует себя как «HR Номер 1 для СЕО» (а я помогаю ей в этом как наставник).

И я, и Ольга пишем в одном стиле – коротко и по делу.

Поэтому читайте нашу книгу «без воды» и с максимально высоким КПД.

Выбирайте инструменты. Применяйте то, что «зашло».

Если у вас будут какие-то идеи, вопросы, дополнения или вам потребуется помощь, пишите Ольге: [email protected]

Ольга вам поможет!

Предисловие Ольги

Маркетинг и продажи много опытнее, чем управление персоналом, – на целый век.

Уже в XVIII веке в Англии и Франции начали появляться первые учебные пособия по коммерции и торговле, где описывались техники ведения переговоров и продажи.

И только в 1911 году в США впервые появился термин «Personnel Management» (управление кадрами), который стал использоваться для обозначения функций по найму, обучению и управлению рабочей силой.

Мне очень повезло сначала вырасти как директору по продажам и только потом – как HRD. Я работала как в международных компаниях, так и в российских. Этот опыт подарил мне понимание, что без инструментов маркетинга работать с персоналом сложно и малоэффективно.

В мире в целом мало книг про HR-маркетинг, тут даже чат GPT бессилен.

HR-маркетинг в лучшем случае ограничивается привлечением кандидатов, а в худшем смешивает все в кучу-малу: внутренние коммуникации, корпоративная культура и HR-бренд запутываются так, что мало кто может распутать.

Мне повезло познакомиться в 2015 году с Игорем. Он учил меня маркетингу через книги и выступления, а я успешно адаптировала и применяла эти инструменты в работе с персоналом как бизнес-руководитель и директор по персоналу.

Если вы будете использовать инструменты HR-маркетинга для работы с вашими командами, вам будет сильно проще даже на таком сложном рынке труда, как сейчас. Я проверила лично:)

Каждая глава подойдет разным бизнесам, начиная от малого (где и HR нет) и заканчивая федеральным, где заняты десятки тысяч человек.

Если у вас будут вопросы, дополнения, идеи – пишите мне на почту [email protected] или в телеграм

@oaosipova

Читайте! Внедряйте! Растите!

Привлечение

Инструменты привлечения помогут создать нужный вам имидж работодателя, привлечь нужных кандидатов, создадут очередь из желающих работать у вас.

Многие из этих инструментов подойдут и для удержания, и для вовлечения действующих сотрудников.

1. Амбассадоры

выгода – что вы получаете от внедрения инструмента

сложность – насколько сложно внедрить

бюджет – сколько денег нужно на внедрение инструмента

срок реализации – сколько времени нужно на запуск инструмента

Все данные – наше предположение, основанное на опыте.

Амбассадор, если совсем просто, – это человек, который представляет бренд.

Он с удовольствием пользуется продукцией или услугами компании, любит ее (компанию, основателей, сотрудников, решения) – и активно об этом рассказывает.

Синонимы: адвокат бренда, ангел бренда, посол бренда, лицо бренда, бренд-адвокат или промоутер бренда.

Одна из практик продвинутого маркетинга – отслеживать, кто является фанатом компании, делать из него амбассадора бренда и с его помощью повышать узнаваемость бренда, получать новых клиентов, увеличивать лояльность существующих.

Если у вас есть амбассадор и он рассказывает о вас другим, вероятность того, что ваш проект поддержат, ваш продукт/услугу купят, выше. И произойдет это, скорее всего, быстрее.

Практику бренд-амбассадорства можно внедрить в HR-стратегию любой компании.

У компании есть бренд работодателя – и создание института амбассадоров этого бренда усилит его, поможет привлечь нужных кандидатов на вакансии.

Бренд-амбассадорами компании теоретически может быть кто угодно:

– ваш бывший сотрудник (естественно, ушедший «хорошо»);

Ушли «плохо» те, кто уволен за нарушение этики, дисциплины.

Или перебежали к конкурентам.

Или открыли свой, но ровно такой же бизнес, уведя технологии работы и клиентскую базу.

– действующий сотрудник;

– клиент;

– бизнес-партнер;

– преподаватели профильных вузов;

– эксперты рынка;

– сосед по лестничной площадке…

Евгений Чичваркин как-то сказал как припечатал: «Если твои соседи не знают, что ты продаешь, ты хреновый продавец».

Перефразируем: «Если твои соседи не знают, где и кем ты работаешь, ты хреново работаешь».

Вот несколько рекомендаций, как лучше реализовать этот инструмент:

Амбассадоры должны искренне верить в ваш бренд работодателя и разделять ваши ценности.

Правильные люди – это не просто популярные личности или те, у кого много подписчиков в социальных сетях, а те, кто действительно готов делиться своим положительным опытом и мнением о вас с другими.

Идеальные «правильные люди» – это преданные компании сотрудники (руководители разного уровня, специалисты-профи, сотрудники-«ветераны»…) и клиенты-старожилы, работающие с вами «долго и счастливо».

Дайте возможность амбассадорам быть настоящими представителями бренда, а не просто рекламными лицами. Стройте с ними доверительные отношения, предоставляйте им свободу выражать свое мнение (в соцсетях и выступлениях), обеспечивайте нужными инструментами.