MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям. Дэн Олсен. Саммари - Иванов М. Н. - Страница 1

Smart Reading

MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям. Дэн Олсен

Оригинальное название:

The Lean Product Playbook: How to Innovate with Minimum Viable Products and Rapid Customer Feedback

Автор:

Dan Olsen

Секрет идеи на миллион – соответствие продукта рынку

Большинство новых продуктов не взлетают. И дело не в отсутствии идей, таланта или инвестиций, а в том, что действительно востребованные продукты появляются гораздо реже, чем кажется. Люди охотно покупают не инновации, а решения своих задач. Продукт начинает работать только тогда, когда он помогает клиенту быстрее, проще или лучше, чем существующие альтернативы. Именно это и называется соответствием продукта рынку. На практике большинство команд делают одну и ту же ошибку: они слишком рано переходят от проблемы к решению.

Проблема не в том, что не было ручки, которая пишет в космосе. Проблема в другом: космонавтам нужно было делать заметки. Фокус на конкретном решении сузил мышление и привел к созданию дорогого и избыточного продукта. Этот пример хорошо иллюстрирует ключевую идею книги: рынок – это не продукты, а проблемы и потребности людей. А продукт – это лишь одна из возможных точек в пространстве решений. В основе книги авторская модель Дэна Олсена – пирамида product-market fit (PMF), которая раскладывает соответствие продукта рынку на пять проверяемых компонентов.

Элементы пирамиды образуют строгую иерархию. Ошибка в понимании целевого клиента или его потребностей делает бессмысленными даже самые продуманные функции и лучший дизайн – продукт просто не с чем будет сопоставить.

Соответствие продукта рынку возникает не тогда, когда продукт хорошо сделан, а тогда, когда он точно отвечает на реальный запрос. И вся книга – о том, как этот запрос найти, проверить и превратить в работающий продукт.

Шесть шагов на пути к бережливому продукту

Опираясь на эту пирамиду, Олсен предлагает собственный пошаговый процесс – создание бережливого продукта.

Олсен рассматривает идею бережливого продукта как практический способ пройти пирамиду от основания до вершины и последовательно проверить гипотезы на каждом уровне.

Следующие шесть шагов – не линейный чек-лист и не гарантия успеха. Каждый из них формулирует гипотезу, которую нужно подтвердить или опровергнуть. В этом смысле процесс Олсена ближе к научному эксперименту, чем к классическому бизнес-планированию.

Чтобы составить точный портрет человека, способного заинтересоваться вашим продуктом, применяют сегментацию по ряду признаков на основе потребностей.

Признаки

 Демографические: возраст, пол, семейное положение, доход и уровень образования.

 Психографические: установки, мнения, ценности и интересы. По отношению к B2B психографическими признаками будут размер компании и ее отраслевая принадлежность.

 Поведенческие: совершает ли кандидат определенные действия и насколько часто.

Потребности. Если ваш продукт прорывной, принципиально новый, то при создании портрета пользователя стоит учесть пять типов потребителей по Джеффри Муру[2]:

новаторы;

первопроходцы;

ранние последователи;

поздние последователи;

скептики.

Первые два типа – фанаты новых технологий, а остальные внедряют инновации только после того, как они докажут свою эффективность. Также можно использовать метод персонажей, который описал Алан Купер в книге «Психбольница в руках пациентов»[3].

Мы готовимся перейти из пространства проблем в пространство решений, и на этом этапе нужно углубить свои знания о потребностях клиентов. Основная сложность в том, что расспрашивать клиентов практически бесполезно. Иногда пользователь даже не осознает своей потребности, пока не получает возможности ее удовлетворить.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.