Вы не знаете, что нужно говорить или делать. Вы не знаете, как следует себя вести, чтобы добиться своих целей. Вы не знаете, какие методы или средства будут действенными.

Тревожные мысли

Тревожные мысли парализуют вашу способность к эффективным действиям. Вы способны действовать эффективно, но тревожные мысли не дают вам сказать или сделать то, что вы хотите.

• Беспокойство о нежелательных последствиях (“Я им не понравлюсь”, “Они подумают, что я дура”).

• Беспокойство о своей недостойности получить желаемое (“Я такая плохая, что просто не заслуживаю этого”).

• Беспокойство о своей некомпетентности и навешивание на себя ярлыков (“Я не смогу сделать это как надо”, “Я, наверное, не выдержу и всё испорчу”, “Я такая глупая”).

Эмоциональные реакции

Ваши эмоции (гнев, фрустрация, страх, чувство вины) могут парализовать вашу способность к эффективным действиям. Вы способны действовать эффективно, но эмоции не дают вам сказать или сделать то, что вы хотите. Ваши слова и действия определяются не навыками, а эмоциями.

Нерешительность

Вы не можете решить, что вам делать или чего вы на самом деле хотите. Вы способны действовать эффективно, но нерешительность не даёт вам сказать или сделать то, что вы хотите. Вы не уверены в своих приоритетах. Вы не знаете, как добиться баланса и:

• не просить слишком много и не бояться обращаться с просьбами;

• не отказывать всем и в то же время не допускать, чтобы все вами помыкали.

Окружение

Характеристики окружения могут сделать достижение эффективности невозможным даже для очень компетентного человека. Компетентное поведение оказывается недейственным, когда:

• члены окружения имеют слишком много власти;

• интересы других людей окажутся под угрозой или у окружающих будут какие–либо другие основания, чтобы плохо к вам относиться, если вы добьётесь желаемого;

• другие люди не делают для вас то, в чем вы нуждаетесь, или не позволяют вам безнаказанно отказывать им в просьбах, если только вы не пожертвуете своим самоуважением, хотя бы немного.

Межличностная эффективность 4

Мифы о межличностной эффективности

1. Я не перенесу, если кто-то из-за меня расстроится.